FAQ

01 Codes d'erreur
Affichage : Les 7 voyants de taille de tasse clignotent
Cause : Réservoir d'eau vide
Solution :

1. Remplissez le réservoir, appuyez sur [Alimentation] pour redémarrer.

2. Si le problème persiste, contactez le support.

Affichage : E-3
Cause : Court-circuit du capteur NTC
Solution :

1. Appuyez sur [Alimentation] pour redémarrer.

2. Si le problème persiste, contactez le support.

Affichage : E-4
Cause : La chaudière ne chauffe pas
Solution :

1. Appuyez sur [Alimentation] pour redémarrer.

2. Si le problème persiste, contactez le support.

Affichage : hot
Cause : Chaudière d'infusion à froid en surchauffe
Solution :

1. Appuyez sur [Alimentation] pour laisser couler de l'eau chaude jusqu'à ce que l'affichage indique 25 °C.

2. Si le problème persiste, contactez le support.

Remarque : Il est normal d'entendre un son de décompression après utilisation ou à l'arrêt.

02 Dépannage

Problème : Pas de café
Cause : Réservoir d'eau vide
Solution : Remplir le réservoir jusqu'à la ligne Max

Problème : Pas de café
Cause : Capsule incompatible
Solution : Utiliser une capsule NS/DG

Problème : Café pas assez chaud
Cause : Machine non préchauffée
Solution : Faire couler une tasse d'eau chaude au préalable

Problème : Café pas assez chaud
Cause : Accumulation de calcaire
Solution : Détartrer la machine

Problème : Eau à la base de la machine
Cause : Réservoir d'eau mal installé
Solution : Vérifier et installer le réservoir correctement

Problème : Eau à la base de la machine
Cause : Bac d'égouttage plein
Solution : Vider le bac d'égouttage

Problème : Le levier ne se ferme pas
Cause : Adaptateur mal inséré
Solution : Insérer l'adaptateur correctement

Problème : Levier trop serré
Cause : Aucun adaptateur installé lors de l'infusion
Solution :

1. Insérez l'adaptateur et abaissez fermement le levier.

2. Ne pas infuser sans adaptateur.

Problème : Levier bloqué
Cause : Pression résiduelle ou mauvaise capsule
Solution :

1. Laisser refroidir la machine pour relâcher la pression.

2. Utiliser une capsule NS/DG.

3. Relever fermement le levier après refroidissement.

Problème : L'eau retourne dans le réservoir
Cause : Eau insuffisante
Solution : Remplir le réservoir et vérifier l'installation correcte