Veelgestelde vragen

01 Foutcodes
Display: Alle 7 indicatoren voor kopgrootte knipperen
Oorzaak: Waterreservoir leeg
Oplossing:

1.Vul het reservoir en druk op [Power] om opnieuw te starten.

2.Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning.

Display: E-3
Oorzaak: NTC-sensor kortsluiting
Oplossing:

1.Druk op [Power] om opnieuw te starten.

2.Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning.

Display: E-4
Oorzaak: Boiler warmt niet op
Oplossing:

1.Druk op [Power] om opnieuw te starten.

2.Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning.

Display: hot
Oorzaak: Boiler voor cold brew oververhit
Oplossing:

1.Druk op [Power] om heet water af te voeren totdat het display 25°C aangeeft.

2.Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning.

Opmerking: Het is normaal om na gebruik of uitschakeling een geluid van drukontlasting te horen.

02 Probleemoplossing

Probleem: Geen koffie
Oorzaak: Waterreservoir leeg
Oplossing: Vul het reservoir tot de Max-lijn

Probleem: Geen koffie
Oorzaak: Incompatibele capsule
Oplossing: Gebruik NS/DG-capsule

Probleem: Koffie niet heet genoeg
Oorzaak: Machine niet voorverwarmd
Oplossing: Zet eerst een kopje heet water

Probleem: Koffie niet heet genoeg
Oorzaak: Kalkophoping
Oplossing: Ontkalk de machine

Probleem: Water bij de voet van de machine
Oorzaak: Waterreservoir niet correct geïnstalleerd
Oplossing: Controleer en installeer het reservoir correct

Probleem: Water bij de voet van de machine
Oorzaak: Lekbak vol
Oplossing: Maak de lekbak leeg

Probleem: Hendel sluit niet
Oorzaak: Adapter niet volledig geplaatst
Oplossing: Plaats de adapter correct

Probleem: Hendel te strak
Oorzaak: Geen adapter geplaatst tijdens het zetten
Oplossing:

1.Plaats de adapter en druk de hendel stevig omlaag.

2.Zet geen koffie zonder adapter.

Probleem: Hendel zit vast
Oorzaak: Restdruk of verkeerde capsule
Oplossing:

1.Laat de machine afkoelen om de druk te laten ontsnappen.

2.Gebruik een NS/DG-capsule.

3.Til de hendel stevig op na het afkoelen.

Probleem: Water stroomt terug naar het reservoir
Oorzaak: Onvoldoende water
Oplossing: Vul het reservoir en controleer de juiste installatie