Klantenservice

Garantie

De machine bevat een garantie van 12 maanden en de batterij bevat een garantie van 6 maanden vanaf de datum van aankoop, welke defecten in materiaal en vakmanschap dekt.
De garantie dekt niet: Normale slijtage.
Misbruik, inclusief overbelasting of het gebruik van niet-goedgekeurde accessoires.
Schade veroorzaakt door externe kracht, onjuist gebruik of het niet opvolgen van de gebruikershandleiding (bijv. onjuiste installatie of stroomtoevoer).
Producten die gedeeltelijk of volledig zijn gedemonteerd.

Probleemoplossing

Probleem: E1
Oorzaken: Droogkookbeveiliging geactiveerd
Oplossing: Vul het waterreservoir met ten minste 50 ml gezuiverd water.

Probleem: E2
Oorzaken: Overspanningsbeveiliging geactiveerd (USB-C-ingang > 5 V)
Oplossing: Gebruik een compatibele oplader

Probleem: E3
Oorzaken: NTC-kortsluiting / open circuit
Oplossing: Neem contact op met ondersteuning (support@hibrew.com)

Probleem: E4
Oorzaken: Storing in de verwarmingsplaat
Oplossing: Neem contact op met ondersteuning (support@hibrew.com)

Probleem: Koffieschepje of filter ontbreekt
Oorzaken / Oplossing: Het koffieschepje en het koffiefilter zitten in het waterreservoir opgeslagen.

Probleem: Geen koffiestroom
Oorzaken: Gemalen koffie is te fijn of de wateruitlaat is verstopt
Oplossing: Open de tweede connector zoals hieronder getoond

Belangrijke veiligheidsinstructies

Lees alle instructies zorgvuldig door voordat je de machine gebruikt. Onjuist gebruik kan leiden tot letsel of schade.
1. WAARSCHUWING: Onjuist gebruik kan letsel veroorzaken.
2. Het verwarmingselement blijft na gebruik heet.
3. Buiten bereik van kinderen houden.
4.
Laat kinderen dit draagbare espressoapparaat niet bedienen.
5. Kinderen moeten onder toezicht staan om te voorkomen dat ze met het apparaat spelen.
6. Vermijd het plaatsen van het draagbare espressoapparaat in of op een warmtebron zoals ovens, magnetrons, gas- of elektrische kookplaten of vaatwassers.
7. Trek de stekker uit het stopcontact voordat je het apparaat reinigt of wanneer het niet in gebruik is. Laat het volledig afkoelen voordat je onderdelen verwijdert, reinigt of installeert.
8. Gebruik het apparaat niet als het snoer of de stekker beschadigd is, of als het apparaat defect is.
9. Gebruik alleen accessoires die door de fabrikant worden aanbevolen.
10. Vul het waterreservoir alleen met water. Gebruik geen melk of andere vloeistoffen.
11. Maak het koffiedik leeg voordat je opnieuw gaat koffiezetten.
12. Reinig alle uitneembare onderdelen na elk gebruik met warm water en een mild schoonmaakmiddel.
13. Dompel het apparaat niet onder in water of andere vloeistoffen.
14. Demonteer of repareer het apparaat niet zelf.
15. Gebruik het apparaat niet tijdens het rijden.
Deze handleiding dekt niet alle mogelijke situaties. Neem voor aanvullende ondersteuning contact op met support@ hibrew. com