Refund policy

Our policy lasts 30 days. If it's been more than 30 days since your purchase, unfortunately we can't offer a refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the condition that you received it. It must also be in the original packaging. Certain types of goods are not permitted for returns. For example, perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept intimate or sanitary products, hazardous materials or substances, or flammable liquids or gases. Other items that are not permitted for returns: * Gift cards * Downloadable software * Certain health and personal care products To complete your return, we require a receipt or proof of purchase. Do not return your purchase to the manufacturer.  In some cases, only partial refunds are granted: (if applicable) * Books showing obvious signs of use * CDs, DVDs, VHS tapes, software, video games, audio cassettes, or vinyl records that have been opened. * Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error. * Any item returned more than 30 days after it was delivered Refunds (if applicable) Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also let you know whether your refund is approved or declined. If approved, your refund will be processed, and your credit card or original method of payment will automatically be credited, within a certain amount of days. Delayed or missing refunds (if applicable) If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.  Then contact your credit card company, it may take some time for your refund to be officially posted. Next, contact your bank. There is often a processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, contact us at maxxmany@gmail.com. Sale or Promotional Items (if applicable) Only regular priced items are refundable. Unfortunately, sale or promotional items cannot be refunded. Exchanges (if applicable) We only replace items that are defective or damaged. If you need to replace yours with the same item, send us an email at maxxmany@gmail.com and send your item to: Avenue Van Volxem 81, Forest, Brussels, 1190, Belgium.  Gifts If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of the returned item. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you. If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send the refund to them so they will know you returned their gift. Shipping Shipping To return your product, you should mail it to the following address: Avenue Van Volxem 81, Forest, Brussels, 1190, Belgium. You are responsible for paying for shipping to return your item. Shipping is non-refundable. If you receive a refund, the cost of shipping back will be deducted from your refund. Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to arrive may vary.  If you are shipping an item over $75, we recommend using a trackable shipping service or insuring your shipment. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni
échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les
magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses,ni les liquides ou les gaz inflammables.
Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soin personnel
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres montrant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre
part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciseronségalement si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un
délai de quelques jours.
Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante :
maxxmany@gmail.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un email à maxxmany@gmail.com et envoyez votre article à : Avenue Van Volxem 81, Forest, Bruxelles, 1190, Belgique.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur
équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but devous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Expédition
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